Đang tải...

📜

Quy định sử dụng dịch vụ

Điều khoản & chính sách dành cho khách hàng CloudVPS

0. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ CloudVPS kể từ ngày 01/01/2025 cho đến khi có thông báo thay đổi mới. Bằng việc đăng ký dịch vụ, khách hàng đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu.

1. Giới thiệu

Quy định này được áp dụng cho tất cả khách hàng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Cloud VPS. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tính minh bạch, công bằng và an toàn cho cả khách hàng và CloudVPS.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin cá nhân, doanh nghiệp chính xác khi đăng ký dịch vụ.
  • Đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản quản trị VPS.
  • Không sử dụng dịch vụ cho các hoạt động vi phạm pháp luật: phát tán mã độc, spam, lừa đảo, cá cược, nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo bảng giá đã công bố.
  • Chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng. CloudVPS chỉ hỗ trợ backup hệ thống cơ bản.

3. Quyền và nghĩa vụ của CloudVPS

  • Cung cấp dịch vụ đúng cam kết: triển khai tự động, uptime tối thiểu 99.99%.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua email, hotline và hệ thống ticket.
  • Có quyền tạm ngưng hoặc huỷ dịch vụ ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định.

4. Chính sách hoàn tiền & hủy dịch vụ

Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký dịch vụ đầu tiên. Sau thời gian này, CloudVPS không áp dụng hoàn phí. Trong trường hợp khách hàng vi phạm quy định, chúng tôi có quyền ngừng dịch vụ mà không hoàn lại phí.

5. Trách nhiệm pháp lý

CloudVPS không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp (mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh) nếu nguyên nhân xuất phát từ:

  • Lỗi bảo mật, cấu hình sai từ phía khách hàng.
  • Sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi cam kết.
  • Sự cố bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, tấn công mạng quy mô lớn.

6. Thay đổi điều khoản

CloudVPS có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi nội dung quy định sử dụng bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận bản điều khoản mới nhất.

7. Thanh toán & Thuế

  • Tất cả giá niêm yết trên website chưa bao gồm VAT (10%).
  • Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT cần cung cấp thông tin doanh nghiệp hợp lệ.
  • Các khoản phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc phí giao dịch quốc tế (nếu có) do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.

8. Gia hạn & Chấm dứt dịch vụ

  • Dịch vụ sẽ tự động gia hạn nếu khách hàng không hủy trước ngày hết hạn.
  • Nếu không thanh toán đúng hạn, dịch vụ có thể bị tạm ngưng sau 3 ngày và xóa dữ liệu sau 7 ngày.
  • Khách hàng có thể chủ động hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào qua hệ thống quản trị.

9. Bảo mật & Quyền riêng tư

CloudVPS cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

10. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, hình ảnh, logo và thương hiệu CloudVPS được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam. Khách hàng không được phép sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

11. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Quy định này tuân theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về quy định sử dụng, vui lòng liên hệ: